Izbraukumu laikā pie Citadeles klientu konsultantiem iedzīvotājiem un uzņēmējiem būs iespēja noformēt visus nepieciešamos dokumentus konta un internetbankas atvēršanai, kurā pēc tam bez filiāles apmeklēšanas būs iespēja dot rīkojumu par valsts garantētās atlīdzības izmaksu uz jebkuras bankas kontu pēc klienta izvēles. Citadeles konsultanti sniegs arī konsultācijas par valsts garantētās atlīdzības izmaksu un palīdzēs veikt maksājumus internetbankā tiem iedzīvotājiem, kas ikdienā nestrādā ar internetu.
Izbraukumu laikā iedzīvotājiem pie Citadeles klientu konsultantiem būs iespējams bez maksas atvērt norēķinu kontu Citadelē, aizpildīt iesniegumu par internetbankas pieslēgšanu, aizpildīt iesniegumu par maksājumu kartes saņemšanu. Pēc piecām darba dienām, kad kartes būs izgatavotas, Citadeles klientu konsultanti tās atkal iedzīvotājiem piegādās.
Savukārt uzņēmējiem būs iespēja bez maksas noformēt Mazā uzņēmuma komplektu, kas ietver norēķinu kontu(-us), debetkarti Maestro, internetbankas pieslēgumu un vienu autorizācijas ierīci Digipass, SMS banku, kā arī iespēju pirmos 6 mēnešus pēc konta atvēršanas latu maksājumus internetbankā bankas Citadele ietvaros un Latvijā līdz 50 000 latu veikt bez komisijas maksas.
Tā kā konsultantiem izbraukuma laikā nav pieejams tāds drošības un tehniskais aprīkojums kā bankas filiālēs, tad izbraukumu laikā nebūs iespējams saņemt skaidru naudu un veikt pārskaitījumus. Savukārt dot rīkojumu par valsts garantētās atlīdzības izmaksu būs iespējams pēc Citadeles internetbankas pieslēgšanas.
Šodien Citadeles klientu konsultanti ir devušies uz Alūksni. 6. decembrī Citadeles klientu konsultanti būs Cesvainē, 7. decembrī – Valkā, 8. decembrī – Jaunpiebalgā. Tāpat tuvākajā laikā Citadeles klientu konsultanti dosies uz Kuldīgu, Mazsalacu, Smilteni, Dobeli, Api, Krāslavu, Dagdu, Lielvārdi un Siguldu.
Izbraukumi tiek organizēti, sadarbojoties ar vietējām pašvaldībām. Banka Citadele aicina arī pašvaldības ziņot bankai, kurās vietās būtu nepieciešami klientu konsultanti un vienoties par izbraukuma laiku.
